プライバシーポリシー

発効日：2026年4月22日

1. はじめに

本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト（https://www.re-face.jp/、以下「本サイト」といいます）を利用する際に、RE：FACE（以下「当社」といいます）が収集・使用・開示・保護する情報の取り扱いについて説明するものです。

お客様は、コンピューター、スマートフォン、タブレット等のデバイスを通じて本サイトにアクセスまたは利用することで、本ポリシーに同意したものとみなされます。本ポリシーに同意いただけない場合は、本サイトのご利用をお控えください。

当社は、適用法令の範囲内で、当社の裁量によりいつでも本ポリシーを変更する権利を留保します。変更の際は、本サイトへの掲載または電子メール等の適切な手段でお知らせいたします。変更通知後も本サイトの利用を継続された場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

2. 個人情報の収集

個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。また、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合には、当該委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の収集主体

当社は、本サイトを通じて直接個人情報を収集するほか、適切な保護水準を備えた第三者企業に収集を委託する場合があります。委託にあたっては、安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。なお、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、当該委託は個人情報保護法上の第三者提供には該当しません。

個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することで識別できるものを含む）を指します。

収集する情報の種類

当社は、以下の情報を収集します。

サービス利用時：氏名、電話番号、メールアドレス、パスワード
お問い合わせ時：メールアドレス、お問い合わせ内容に含まれる情報

個人情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

本サイトの登録受付、本人確認、ユーザー認証、設定保存のため
カスタマーサポートおよびお問い合わせ対応のため
サービス改善のためのアンケート調査や分析のため
特典、イベント、新サービスに関するご案内のため
規約更新等の重要なお知らせの送付のため
その他、各サービスで個別に定める目的のため

※利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性があると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の目的を公表または通知いたします。範囲を超える場合は、改めてお客様の同意を得るものとします。

3. 個人情報以外の情報の収集（クッキー等）

当社は、利便性向上やサイト改善のため、個人を特定しない情報を収集することがあります。

サービスプラン情報：ご利用中のプランに関する情報
アクセスログ：IPアドレス、ブラウザの種類、システム管理やトラブルシューティング、統計分析のためのトラフィックデータ
クッキー（Cookie）等：お客様の活動を分析し、最適なコンテンツを提供するために使用します。

クッキー単体では個人を特定することはありません。ブラウザの設定でクッキーを無効にすることも可能ですが、その場合、本サイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

4. 広告と第三者サイトへのリンク

興味・関心に基づく広告

当社は、第三者の広告配信事業者を利用して、お客様の閲覧履歴等に基づいた広告を配信する場合があります。これらの事業者は独自の追跡技術を使用することがありますが、収集される情報は匿名化されています。

外部サイトへのリンク

本サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先での個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いかねます。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供・開示することはありません。また、個人関連情報を第三者に提供する場合には、個人情報保護法その他の関連法令を遵守します。

お客様の事前の同意がある場合
法令に基づく要請（裁判所、警察等からの開示命令）がある場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
弁護士、監査役、保険会社等の専門アドバイザーに業務上必要な範囲で相談する場合

6. 保存期間と場所

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令が定める期間、お客様の情報を保持します。また、サービス提供の目的で、お客様の居住国以外の国（米国等）に情報を転送し、処理する場合があります。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行う権利を有します。

個人情報の開示
内容の訂正・追加・削除
利用の停止または第三者提供の中止

これらの請求を希望される場合は、「13. 連絡先情報」までご連絡ください。法令に基づき、適切に対応いたします。

8. セキュリティ

当社は、暗号化（SSL/TLS等）やファイアウォールを用いて、情報の紛失、不正アクセス、漏洩の防止に努めています。しかし、インターネット上の通信は100%安全ではないことをご理解いただき、お客様自身の責任においてご利用ください。万が一、重大な漏洩事故等が発生した場合は、速やかにお客様に通知いたします。

9. オプトアウト（配信停止）

当社からのメール配信を希望されない場合は、メール内の配信停止リンクをクリックするか、【連絡先を記入して下さい。】までご連絡ください。

10. お子様のプライバシー

本サービスは18歳未満の方を対象としておらず、故意に情報を収集することはありません。18歳未満のお子様が情報を入力したことが判明した場合は、速やかに削除いたしますので上記メールアドレスまでご連絡ください。

11. トラッキング拒否（DNT）への対応

現在、業界全体で「DNT信号」に対する統一された基準がないため、本サイトではDNT設定には対応しておりません。

12. 本ポリシーの変更

重大な変更を行う場合は、本サイト上での掲載、またはお客様への通知を行います。過去のバージョンも、必要に応じて参照できるよう保管されます。

13. 連絡先情報

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の開示等の請求は、下記までご連絡ください。

RE：FACE カスタマーサポート

Email：【連絡先を記載して下さい。】